Enka
- Analize se naredijo samodejno 😊
- Kaj mi trgu ponujamo?!
- Vprašanja moramo postaviti tako, da nam bodo koristna! Kaj si želimo za info še iz trga, da bo ta zadeva še tolko bolj za nas potrjena?
- Če sprašuješ za ceno, bojo vsi verjetno najnižjo napisali.
- Z odgovorom želite razčistiti svojo dilemo!
- Ne postavljaj preveč obsežnih vprašanj, ker so odbijajoča!
Kakovostna vprašanja:
- Niso zavajajoča, in so eno značna!
- 3 vrste:
- Vsebinski standard
- Kognitivni standard
- Standard uporabnosti
- Sprašujte tako, da bo neka rdeča nit!
- Raje postavite več vprašanj, kot pa več vprašanj v enem!
- Nekateri ljudje niti ne poznajo tematike
- Moraš postavljati jasna vprašanja! → pojasni vprašanja
- Ne preobsežna!!!
Odprta vprašanja
Zaprta vprašanja
- Maš smernice za odgovor in se stanka potem odloči
- Na konec ankete daj tudi prazno mesto za dopis česa
POSEBEJ ZA AGENTE, POSEBEJ ZA KUPCE!
Pri kupcih probaj najti vez med agenti in kupci → kaj moti ljudi najbolj ko najdejo popoln oglas: dosegljivost agenta, zamudno dogovarjanje o terminu ogleda, slaba dostop do dokumentacije o nepremicnini, neznanje agenta o potrebnih informacijah nepremicnine, pomanjkljivost informacij o sledecih postopkih nakupa
- Lokacija, cena (za kupce → kaj jim je pomembno) za nepremičnino → kaj najprej gledajo
- Kako jim je pomembno kaj nepremičnina ima → kaj bi radi filtirali pa ne morejo
- Kaj cenijo pri agencijah → da jim zaupajo, jim dajo znanje, ...
- Jih ne marajo → Zakaj ne?
- Kje iščejo oz. so iskali informacije o gradnji, nakupu nepremičnine, kako urediti dokumentacjo in pravne zadeve, ...
- Na katerih spletnih portalih spremljajo ponudbo nepremičnin?
- Instagram, Facebook skupine, Nepremičnine.net, bolha, moji kvadrati, posamezne agencijske strani, ponudbo mi pošlje moj agent
- DRUGO:
- Nagradna igra → podatki, kontakti!
- Kolikokrat se slišite z agentom?
- Koliko vam je agent pomagal pri nakupu/prodaji?
- Ali ste bili zadovoljni z delom agenta? Ali je bil transparenten z vami?
- Bi si želeli samostojno (s svojim znanjem) prodati/kupiti vašo naslednjo nepremičnino?
